Política de Devoluciones y Reembolsos – Carvic

En Carvic, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu producto, puedes solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones:

🕒 Plazo para Devoluciones

Tienes hasta 7 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

📦 Condiciones del Producto

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
• No aplican devoluciones en productos de uso personal, alimentos, o aquellos que indiquen lo contrario por motivos de higiene o seguridad.

🔁 Proceso de Devolución

1. Escríbenos a través del formulario de contacto o a nuestro correo [correo@carvic.com] con el número de pedido y motivo de la devolución.
2. Te indicaremos la dirección de envío y los pasos a seguir.
3. El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo error o defecto por parte de Carvic.

💳 Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto:

• Si cumple con los requisitos, procesaremos el reembolso en un máximo de 7 días hábiles a tu método de pago original.
• Te notificaremos por correo electrónico una vez realizado el reembolso.

❌ Productos no reembolsables

Tarjetas de regalo, productos en oferta final o personalizados no aplican para reembolsos.